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廣深港高鐵推出“靈活行” 方便兩地旅客變更車次安排出行計劃

2023-08-09 07:53:41來源:深圳特區(qū)報

深圳新聞網(wǎng)2023年8月9日訊(深圳特區(qū)報記者程贊通訊員方杰張茜文)記者


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深圳新聞網(wǎng)2023年8月9日訊(深圳特區(qū)報記者 程贊 通訊員 方杰 張茜文)記者從廣鐵集團(tuán)獲悉,經(jīng)與香港鐵路部門溝通商定,自2023年8月14日起,推出廣深港高速鐵路跨境運(yùn)輸新產(chǎn)品“靈活行”,凡旅客持票面發(fā)到站為福田至香港西九龍站間的有效車票,在辦理過一次改簽或超過改簽時效后,旅客仍可于票面乘車日期當(dāng)日辦理三次“靈活行”變更車次手續(xù)。

鐵路部門將根據(jù)運(yùn)輸能力,在確保運(yùn)輸安全前提下,投放一定數(shù)額“無座票”,供旅客辦理“靈活行”變更車次手續(xù)時自行選擇使用,進(jìn)一步方便深港兩地旅客往來。

據(jù)鐵路部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前,從深圳往返香港西九龍站的列車每天超過180列。今年1月15日至8月6日,廣深港高鐵累計發(fā)送跨境旅客808.7萬人次,日均發(fā)送4萬人次,最高日為4月29日,人數(shù)為9.1萬人次。暑期,廣深港高鐵更是保持高位運(yùn)行,日均發(fā)送為5.4萬人次。

深圳福田站站長張玉琇表示,目前正加緊做好客票系統(tǒng)優(yōu)化升級,以適應(yīng)“靈活行”產(chǎn)品需求。同時,開展規(guī)章制度業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保車站工作人員熟悉相關(guān)新業(yè)務(wù),掌握“靈活行”變更車次辦理流程和應(yīng)急處置流程,為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)專業(yè)的出行服務(wù)。

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