楊浩涌：瓜子二手車(chē)將推"質(zhì)量革命" 財(cái)務(wù)模型日趨健康

12月16日消息，今日在瓜子二手車(chē)“質(zhì)量革命”行動(dòng)溝通會(huì)上，車(chē)好多集團(tuán)CEO楊浩涌表示，車(chē)好多集團(tuán)2019年11月已實(shí)現(xiàn)集團(tuán)盈利，預(yù)計(jì)Q4集團(tuán)將實(shí)現(xiàn)整體盈利，財(cái)務(wù)模型日趨健康。

楊浩涌表示，“我們只是從0走到了1，是一家剛剛過(guò)了生存期的公司。”他還提到，“融資這件事也在做，持續(xù)在和投資人做溝通，有好消息會(huì)告訴大家。”

今日，瓜子二手車(chē)宣布推出“質(zhì)量革命”行動(dòng)，在不增加用戶(hù)成本的前提下，全面嚴(yán)控車(chē)源，增加車(chē)輛檢測(cè)技術(shù)、整備投入，加大售后保障力度，車(chē)均投入3000元用于車(chē)輛品質(zhì)升級(jí)。瓜子二手車(chē)表示，做這件事是為消費(fèi)者提供大幅領(lǐng)先行業(yè)水平的服務(wù)品質(zhì)與用車(chē)保障，推動(dòng)行業(yè)信任升級(jí)，使之成為中國(guó)汽車(chē)流通領(lǐng)域的主流模式。

據(jù)了解，在車(chē)源保障方面，瓜子二手車(chē)將在技術(shù)上持續(xù)投入，提升車(chē)況檢測(cè)準(zhǔn)確率。此前，瓜子二手車(chē)已通過(guò)人工智能技術(shù)應(yīng)用將主流車(chē)型調(diào)表車(chē)判定準(zhǔn)確率提升至超99%，擁有目前全球領(lǐng)先的檢測(cè)體系;車(chē)均整備投入提升至車(chē)價(jià)的2%，接近美國(guó)CarMax的整備標(biāo)準(zhǔn)。

在服務(wù)保障方面，瓜子二手車(chē)在全行業(yè)首家推出7天無(wú)理由退車(chē)、30天車(chē)況保修等售后保障措施，是目前行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的保障體系。瓜子二手車(chē)在技術(shù)、檢測(cè)、整備、售后保障等車(chē)輛品質(zhì)升級(jí)方面的車(chē)均投入達(dá)到3000元，20萬(wàn)元以上車(chē)源單車(chē)品質(zhì)升級(jí)投入達(dá)6500元。這些品質(zhì)保障措施的升級(jí)，將推動(dòng)中國(guó)二手車(chē)整體的車(chē)源保障與售后服務(wù)達(dá)到成熟的國(guó)際市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

楊浩涌談到，美國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)在上世紀(jì)八九十年代經(jīng)歷了“檸檬法”的出臺(tái)和品牌連鎖經(jīng)銷(xiāo)商的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化、車(chē)況透明化、服務(wù)體系化，二手車(chē)交易規(guī)模迅速超越新車(chē)。二手車(chē)的良性流通，也帶動(dòng)了美國(guó)新車(chē)交易量的增長(zhǎng)。美國(guó)汽車(chē)流通市場(chǎng)逐步發(fā)展、成熟的路徑，將對(duì)國(guó)內(nèi)二手車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展起到重要的借鑒作用。

在借鑒國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，引領(lǐng)行業(yè)變革的同時(shí)，瓜子二手車(chē)也在持續(xù)自我迭代與進(jìn)化。瓜子二手車(chē)構(gòu)建了涵蓋C2C、B2C、C2B多模式的二手車(chē)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大幅降低單車(chē)交易成本。同時(shí)，楊浩涌表示，二手車(chē)電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的階段，瓜子二手車(chē)希望在不增加用戶(hù)成本的情況下，推動(dòng)行業(yè)品質(zhì)升級(jí)。今年9月，車(chē)好多集團(tuán)發(fā)布內(nèi)部信表示，將聚焦高質(zhì)量增長(zhǎng)，推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，去臃腫，提升組織效率。

目前，瓜子二手車(chē)正推進(jìn)門(mén)店優(yōu)化，探索大店拆小店的一城多店、店倉(cāng)結(jié)合等門(mén)店運(yùn)營(yíng)模式，為用戶(hù)提供交通便捷、服務(wù)多元化的購(gòu)車(chē)體驗(yàn);在經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨寒的市場(chǎng)背景下，結(jié)合自身模式優(yōu)化，公司也將根據(jù)企業(yè)情況啟動(dòng)裁員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升組織效率。

楊浩涌表示，中國(guó)二手車(chē)行業(yè)正迎來(lái)贏(yíng)得消費(fèi)者信任的歷史機(jī)遇期，4年前，瓜子二手車(chē)定下使命，讓每個(gè)家庭都擁有更好的車(chē)，瓜子二手車(chē)有義務(wù)讓中國(guó)老百姓敢買(mǎi)高性?xún)r(jià)比的二手車(chē)，讓這個(gè)行業(yè)成為主流行業(yè)。有數(shù)據(jù)顯示，4年來(lái)二手車(chē)平均收售價(jià)差大幅縮減，國(guó)內(nèi)二手車(chē)市場(chǎng)年交易規(guī)模則上升了近50%。

瓜子二手車(chē)表示，未來(lái)將通過(guò)推動(dòng)“質(zhì)量革命”，借助車(chē)源質(zhì)量與服務(wù)保障的升級(jí)，改變消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)行業(yè)混亂、低質(zhì)的刻板印象，讓行業(yè)擺脫低效的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值升級(jí)。

全球知名研究機(jī)構(gòu)Ipsos(益普索)2019年調(diào)研顯示，約65.9%的二手車(chē)買(mǎi)家將車(chē)況質(zhì)量和售后保障視為影響購(gòu)車(chē)決策的最關(guān)注因素，車(chē)輛價(jià)格的關(guān)注度已經(jīng)下降至21%。國(guó)內(nèi)二手車(chē)行業(yè)正在加速由價(jià)格敏感型向品質(zhì)敏感型轉(zhuǎn)變。(一橙)

關(guān)鍵詞： 楊浩涌 瓜子二手車(chē)