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盲盒為何能讓人瘋狂消費(fèi)?“盲盒粉絲”究竟是哪些人? 

2021-02-01 09:57:05來源:央視新聞客戶端

當(dāng)下,有一種讓越來越多年輕消費(fèi)者沉迷其中,難以自拔的商品——盲盒。 1月26日,中消協(xié)在其官網(wǎng)發(fā)布消費(fèi)警示,直指盲盒市場存在四大主要

當(dāng)下,有一種讓越來越多年輕消費(fèi)者沉迷其中,難以自拔的商品——盲盒。 1月26日,中消協(xié)在其官網(wǎng)發(fā)布消費(fèi)警示,直指盲盒市場存在四大主要問題:

一、商家過度營銷,消費(fèi)者易中套“上癮”。

二、商家涉嫌虛假宣傳,到手貨品與宣傳不符。

三、產(chǎn)品質(zhì)量難以保障,假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品時(shí)有出現(xiàn)。

四、消費(fèi)糾紛難以解決,售后服務(wù)亟待改善。

被中消協(xié)點(diǎn)名批評,盲盒到底是什么?什么時(shí)候開始興起的盲盒風(fēng)?為什么能讓人一買再買,把錢不停往里扔?我們又該如何避開盲盒市場上的一個一個坑?

買到停不了手究竟什么是盲盒?

盲盒起源于19世紀(jì)初的日本,每年新年,日本的百貨商店都會將不同的商品隨機(jī)挑選幾種,放進(jìn)一個紙袋里,以固定的價(jià)格銷售,還為它取了個吉利的名字:福袋。

2019年,一種類似福袋的商品開始在我國流行,最初是將各種不同的小玩偶放進(jìn)盒子里銷售,消費(fèi)者在購買之前,并不知道盒子里是哪一款玩偶,只有在購買后才能打開盒子確定玩偶的款式,因此就被稱之為“盲盒”。而發(fā)展到今天,不只玩偶,餐飲、美妝、圖書、文具等諸多消費(fèi)領(lǐng)域全都刮起了“盲盒風(fēng)”,似乎萬物皆可盲盒。而盲盒這種銷售模式更是俘獲了無數(shù)消費(fèi)者的心。

盲盒魅力何在 讓人不停買買買?

以最常見的玩偶盲盒為例,很多人的感受都是“很上癮”,一買就停不下來。

這些盲盒有很多款式,每一套基本由12個不同玩偶組成,價(jià)格通常在39元到69元不等。

為了集齊一套玩偶,許多消費(fèi)者不得不大量重復(fù)的購買。

銷售人員告訴記者,因?yàn)槊ず斜辉O(shè)計(jì)成不同風(fēng)格系列,每個系列少則十幾款一套,多則幾十款一套,消費(fèi)者在收集盲盒的過程中往往會癡迷于收集一整套。但由于一整套中,每款玩偶出現(xiàn)的概率各有不同,拆開盒子前無法預(yù)知盒子里具體是哪款玩偶,所以購買盲盒就存在著很大的不確定性,消費(fèi)者很容易購買到重復(fù)的盲盒。

銷售人員介紹說,這些盒子里的玩偶還分為普通款和隱藏款,普通款的盲盒通常沒有升值空間,但如果抽到了概率為1/144的隱藏款盲盒,它在二手市場上的價(jià)值通常會上漲5倍到幾十倍不等。在這種極具差異性的價(jià)值刺激下,許多追求隱藏款玩偶的消費(fèi)者會不斷購買,期待自己能夠抽中隱藏款。

盲盒銷售人員:有些人花了5000-7000元,就為了買一個隱藏款,直接買了一箱, 一箱里才出一個(隱藏款)。

一些盲盒愛好者告訴記者,買盲盒買的就是不確定性,消費(fèi)者往往希望在拆盒后能得到自己喜歡的款式。在好奇心的驅(qū)使下,在對玩偶形象的追捧下,或是在類似買彩票的刺激下,許多消費(fèi)者迅速成為盲盒消費(fèi)的瘋狂粉絲。

消費(fèi)者:會上癮的,我還好一點(diǎn),我朋友基本上每天都要買好幾個回來。

消費(fèi)者:周圍好多朋友都是比較上癮,可能去了想買一個,最后就買了好幾個回來,(買回來的)可能還是同一種(玩偶)。

“盲盒粉絲”究竟是哪些人?

某知名盲盒企業(yè)銷售數(shù)據(jù)顯示,在盲盒消費(fèi)者中,18—24歲人群占32%,25—29歲人群占26%,而所有盲盒購買者中,女性消費(fèi)者占75%。

74億!盲盒為何能讓人瘋狂消費(fèi)?

調(diào)查顯示,2019年我國國內(nèi)盲盒產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模為74億元,預(yù)計(jì)今年(2021年)這一數(shù)字將突破百億。盲盒為什么能讓人如此瘋狂消費(fèi)呢?

中國科協(xié)“源新聞”專家?guī)斐蓡T 北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院副教授 毛利華:年輕人其實(shí)更加有好奇心,而抽取盲盒最能夠滿足這種好奇心,當(dāng)你面對一個盒子的時(shí)候,你不知道開出的究竟會是什么,這種不確定性會讓人很興奮,也很期待。在我們的大腦當(dāng)中,其實(shí)這種不確定性是跟獎賞系統(tǒng)緊密聯(lián)系在一起的。當(dāng)我們面臨不確定的東西的時(shí)候,大腦會分泌更多的多巴胺,所以說就會表現(xiàn)出來人們對于不確定性的這種偏愛。

雖然可能與投入不成正比,但是也會給人帶來心理上的一種補(bǔ)償或者滿足感

專家同時(shí)表示,購買盲盒,每次投資都有回報(bào),。并且人類有著追求圓滿的取向,因此。

20萬消費(fèi)者在盲盒上的花費(fèi)超過2萬元

數(shù)據(jù)顯示,我國平均每年有,

長期沉迷盲盒消費(fèi)有哪些危害?

中國科協(xié)“源新聞”專家?guī)斐蓡T 北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院副教授 毛利華:其實(shí)長期沉迷于盲盒,類似于沉迷于其他的博彩游戲是一樣的,都可能會帶來比較嚴(yán)重的心理問題。,同時(shí)嚴(yán)重的話會影響到生活、工作、社交的各個方面。這種成癮不僅會帶來比較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),還會帶來很大的心理壓力和社會生活壓力,甚至?xí)绊懙侥贻p人的身體健康。

實(shí)驗(yàn)演示:盲盒成癮是何心理機(jī)制?

美國心理學(xué)家斯金納曾經(jīng)做過一個實(shí)驗(yàn),模擬了人類對盲盒一類產(chǎn)品成癮的心理機(jī)制。

斯金納發(fā)明了一個實(shí)驗(yàn)裝置,在箱子外面放置水和食物,而箱子里是一只饑餓的小白鼠。

不知道哪次按拉桿能獲得食物,它就不停地按拉桿,持續(xù)很久一段時(shí)間

當(dāng)小白鼠按下箱子內(nèi)的拉桿,食物就會掉入箱內(nèi)的食槽中。經(jīng)過多次操作,小白鼠熟悉了這個規(guī)律,每當(dāng)餓了就會去按拉桿。但隨后斯金納改變了實(shí)驗(yàn)規(guī)則,并不是每次小白鼠按拉桿都能獲得食物,也就是說,有時(shí)候有食物,有時(shí)候沒有食物,其概率完全是隨機(jī)的。在這種情況下,小白鼠。而。

寵物活體盲盒 打開是驚喜還是驚嚇?

如今盲盒里裝的早已不再只是玩偶。最近在某些網(wǎng)購平臺,竟然可以買到寵物活體盲盒。

盲盒里的動物實(shí)際價(jià)值遠(yuǎn)低于盲盒價(jià)格,貨不對板

“寵物活體盲盒”涉及貓、狗、烏龜、倉鼠等小動物,售價(jià)從十幾元到上千元不等。甚至有商家在商品描述里打出“玩得起就下單,玩不起別買”、“不退不換”的字樣。其中有些“商品”一度銷售火爆,月售千單。不過也有不少購買者吐槽,。而更多網(wǎng)友則表示,。

會給小動物帶來傷害

業(yè)內(nèi)人士指出,活體盲盒,一方面,另一方面由于缺乏檢疫,消費(fèi)者很可能。同時(shí)在不退不換的。

你以為是驚喜 別人卻在清庫存!

除了寵物活體盲盒貨不對版、隱患多多,中消協(xié)表示,還有一些經(jīng)營者產(chǎn)品本身不過硬,只想蹭盲盒的營銷熱度。有的經(jīng)營者甚至將盲盒當(dāng)成了“清庫存”的工具。

中國消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)指導(dǎo)部工作人員 徐江:某經(jīng)營者在2019年“雙11”的時(shí)候推出了一款新品優(yōu)享禮包的產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)承諾就是每個月會給玩家發(fā)一款當(dāng)月的最新款產(chǎn)品,但是當(dāng)玩家購買了禮包之后,就發(fā)現(xiàn)其收到的產(chǎn)品并不是當(dāng)月的最新款,而是2019年12月的舊款,于是這個就引發(fā)了消費(fèi)者的不滿,引起了群體投訴。

盲盒消費(fèi)遇糾紛 如何保護(hù)自身權(quán)益?

如果真像中消協(xié)發(fā)布的提示中所說,在購買盲盒產(chǎn)品過程中,遭遇了貨不對版或商品質(zhì)量有問題等情況,我們又該如何保護(hù)自己的權(quán)益呢?

明明白白看廣告,認(rèn)認(rèn)真真簽合同,淡定從容存證據(jù),依法理性去維權(quán)

專家告訴我們,盲盒的本質(zhì)仍是商品,所以在購買時(shí),一定要樹立理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、適度消費(fèi)的理念,。

中國科協(xié)“源新聞”專家?guī)斐蓡T 中國人民大學(xué)法學(xué)院教授 商法研究所所長 劉俊海:對于企業(yè)而言,如果要試水這種讓人心動的盲盒商業(yè)模式的時(shí)候,一定要胸懷對廣大消費(fèi)者的感恩之心、對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的信仰之心,一定要胸懷對于市場風(fēng)險(xiǎn)的敬畏之心,一定要充分尊重廣大消費(fèi)者對盲盒商業(yè)模式的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全保障權(quán)、隱私權(quán)和索賠權(quán)。另外市場會失靈,監(jiān)管者不該失靈,依法用好、用夠、用足法律賦予的市場準(zhǔn)入,行政指導(dǎo)和行政監(jiān)管等權(quán)限,打擊欺詐消費(fèi)者的失信行為,滿腔熱忱保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

最后還是要提示大家,我們可以享受購買盲盒的樂趣,但不要沉迷其中,需理智消費(fèi),量力而行。同時(shí),在購買盲盒時(shí)要盡量選擇口碑好、信譽(yù)高,售后服務(wù)完善的商家進(jìn)行交易,并妥善保存相關(guān)憑證,一旦發(fā)生糾紛,可以維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

關(guān)鍵詞: 盲盒 瘋狂消費(fèi) 上癮

責(zé)任編輯:hnmd004

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