雙十一如果優(yōu)惠不再稀缺,你還會(huì)苦等一個(gè)購(gòu)物節(jié)嗎?

2020-11-12 11:10:44來(lái)源:新華網(wǎng)

今年雙十一,尾款人火了。淘寶天貓的雙十一成交額在尾款人的助力下,11月1日至11日0點(diǎn)30分突破3723億;京東11 11全球熱愛(ài)季從11月1日從0點(diǎn)到

今年雙十一,“尾款人”火了。

淘寶天貓的雙十一成交額在“尾款人”的助力下,11月1日至11日0點(diǎn)30分突破3723億;京東11.11全球熱愛(ài)季從11月1日從0點(diǎn)到11日14點(diǎn)26分累計(jì)下單金額突破2431億元。

從2009年至今,經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展,雙十一的銷(xiāo)售額不斷攀升,商品種類(lèi)、售賣(mài)渠道、物流配送等方面也在不斷豐富和升級(jí)。與此同時(shí),優(yōu)惠活動(dòng)難度越來(lái)越高,規(guī)則愈發(fā)復(fù)雜,讓消費(fèi)者直呼“感到心累、頭禿”。

“你變了,你以前不是這樣的……”

“預(yù)定抵扣、滿(mǎn)減優(yōu)惠、贈(zèng)品加量、售后延長(zhǎng)”等字樣從10月開(kāi)始就充滿(mǎn)了手機(jī)屏幕。

嗯,還是熟悉的“配方”,熟悉的味道。

與往年不同的是,今年雙11的戰(zhàn)線(xiàn)拉長(zhǎng)了:一些電商平臺(tái)從10月21日0點(diǎn)開(kāi)始正式預(yù)售,付尾款的時(shí)間從11月11日當(dāng)天改為11月1日-3日、11月11日。

往年,翻譯君也會(huì)用盡閱讀理解能力和算數(shù)能力,不能免俗地“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”。然而今年,翻譯君發(fā)現(xiàn)這些技能不太夠用了,還要拼體力、拼手速、拼網(wǎng)速、養(yǎng)“寵物”、組戰(zhàn)隊(duì),一個(gè)“雙十一”下來(lái)要費(fèi)好多腦細(xì)胞。

面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的宣傳和折扣套路,翻譯君不禁想說(shuō):簡(jiǎn)單點(diǎn),簡(jiǎn)單點(diǎn),促銷(xiāo)的方式能不能簡(jiǎn)單點(diǎn)?

有人甚至開(kāi)始懷念最初的雙十一,沒(méi)有套路,直接五折促銷(xiāo),簡(jiǎn)單而純粹。

其實(shí),經(jīng)濟(jì)是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。消費(fèi)促進(jìn)生產(chǎn),生產(chǎn)拉動(dòng)就業(yè),就業(yè)再促進(jìn)消費(fèi),如此循環(huán)。商家借助購(gòu)物節(jié)促銷(xiāo)“回血”,消費(fèi)者此時(shí)購(gòu)入又比較劃算,可以說(shuō)是雙贏(yíng)。

如果這些優(yōu)惠需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)?yè)Q取,又有多少人能保持這份耐心呢?

選擇多了 優(yōu)惠不再稀缺

最近幾年,直播帶貨成為新風(fēng)口。在疫情影響下,無(wú)論品牌大小,都在爭(zhēng)奪這個(gè)新型銷(xiāo)售渠道。如今,直播帶貨的商品已經(jīng)覆蓋了我們?nèi)粘5拇蟛糠窒M(fèi),有些商品的主打賣(mài)點(diǎn)之一就是全網(wǎng)最低價(jià)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),看直播可能已經(jīng)形成一種習(xí)慣,不必再苦等某一個(gè)購(gòu)物節(jié)了。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,今年我國(guó)新增直播相關(guān)企業(yè)超過(guò)2.8萬(wàn)家,為2019年全年新增數(shù)量的5倍。另外,我國(guó)今年第二季度新增直播相關(guān)企業(yè)達(dá)8600家,環(huán)比增長(zhǎng)470%。

除了直播購(gòu)物之外,在電商這條賽道,不斷有新選手加入,平臺(tái)之間的較量每天都在上演,通過(guò)優(yōu)惠和補(bǔ)貼引流獲客,這也使得打折不再稀缺。同一件商品,在不同購(gòu)物平臺(tái)的打折、特價(jià)加起來(lái)價(jià)差不會(huì)很大,而線(xiàn)下實(shí)體店為了吸引客源、拉動(dòng)業(yè)績(jī),也會(huì)給出更優(yōu)惠的折扣。

由此,消費(fèi)者的選擇增加了,折扣和優(yōu)惠不再具備絕對(duì)吸引力,從最初的等待專(zhuān)門(mén)下單轉(zhuǎn)向平時(shí)有需要就會(huì)直接購(gòu)買(mǎi)……據(jù)翻譯君觀(guān)察,不少人對(duì)購(gòu)物節(jié)的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

比如:有些人為了增加儀式感,還是會(huì)參加雙十一。秉持“該花花,該省省”的理念,在加滿(mǎn)購(gòu)物車(chē)后,分出哪些是急需的,哪些可以緩一緩購(gòu)入,然后再一件一件地刪掉;記下平時(shí)常用的物品價(jià)格,貨比多家,減少盲買(mǎi);還有的人開(kāi)始踐行極簡(jiǎn)生活和環(huán)保理念,不再為了湊單而買(mǎi)一些無(wú)關(guān)緊要的東西,減少囤貨和浪費(fèi)……

除了購(gòu)買(mǎi)商品,還可以選擇“吃喝玩樂(lè)”,為服務(wù)買(mǎi)單。支付寶發(fā)布的雙11前11天搜索數(shù)據(jù)顯示,“吃喝玩樂(lè)”各類(lèi)服務(wù)的消費(fèi)需求迎來(lái)集中大爆發(fā):火鍋搜索量增長(zhǎng)超5倍,機(jī)票隨心飛增長(zhǎng)9倍,足療漲幅達(dá)8倍,電影隨心看的搜索增量更是高達(dá)16倍。11月1日-10日,京東京車(chē)會(huì)保養(yǎng)套餐訂單量同比增長(zhǎng)118倍,生活繳費(fèi)成交額同比提升5倍,家政保潔服務(wù)訂單數(shù)量同比增長(zhǎng)3.5倍。

消費(fèi)者的需求是一人千面,千人多面。下單更為理性,消費(fèi)態(tài)度趨向成熟,然而理性和成熟并不意味著消費(fèi)縮水,而是“為自己想要的生活買(mǎi)單”,在自身能力范圍內(nèi)進(jìn)行合理的消費(fèi)規(guī)劃,擁有更多的支配權(quán)和主動(dòng)權(quán),懂得分配消費(fèi)重點(diǎn)。

“玩法”,或許是時(shí)候改變了

今年,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及各地消協(xié)均發(fā)出消費(fèi)提示,呼吁商家大促期間要為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品并提升服務(wù)水平,提供“看得見(jiàn)、摸得著”的實(shí)惠。同時(shí),消協(xié)也呼吁消費(fèi)者認(rèn)清套路,理性消費(fèi),防范消費(fèi)陷阱,依法維權(quán)等。

由于這兩年“直播帶貨”的快速發(fā)展,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了虛假宣傳、退換貨難、銷(xiāo)售違禁產(chǎn)品、利用“專(zhuān)拍鏈接”誤導(dǎo)消費(fèi)者、誘導(dǎo)場(chǎng)外交易、濫用極限詞、直播內(nèi)容違法等七類(lèi)網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售中存在的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的主要類(lèi)型。

值得注意的是,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局近日發(fā)布《規(guī)范促銷(xiāo)行為暫行規(guī)定》,涵蓋有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、價(jià)格、免費(fèi)試用等促銷(xiāo)方式,自2020年12月起施行。針對(duì)經(jīng)營(yíng)者在開(kāi)展促銷(xiāo)時(shí)“先提價(jià)、再折價(jià)”的現(xiàn)象,明確規(guī)定折價(jià)、降價(jià)的基準(zhǔn)等;對(duì)各種抽紅包、試手氣、組隊(duì)分獎(jiǎng)金的促銷(xiāo)方式,也將納入監(jiān)管。

盡管今年的雙11已經(jīng)告一段落,但是未來(lái)還有很多“購(gòu)物節(jié)”,有人離場(chǎng),也有新人加入。對(duì)促銷(xiāo)行為作出明確規(guī)范,保障消費(fèi)者權(quán)益,也為新發(fā)展格局下全面促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需,提供了一重制度保障。

最后,翻譯君想說(shuō):當(dāng)商家促銷(xiāo)商品意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),優(yōu)惠不再稀缺,當(dāng)商家的銷(xiāo)售套路讓人應(yīng)接不暇,消費(fèi)者疲勞感與日俱增時(shí),這是否算某種意義上的消費(fèi)“內(nèi)卷”化?

擺脫“內(nèi)卷”,需要的是創(chuàng)新思維,創(chuàng)新產(chǎn)品,創(chuàng)新服務(wù),挖掘消費(fèi)者新的需求和獲得感,提前占領(lǐng)用戶(hù)的心智。

或許,電商平臺(tái)大促的“玩法”是時(shí)候改變了。(【財(cái)經(jīng)翻譯官】高暢/文)

關(guān)鍵詞: 雙十一 優(yōu)惠 稀缺

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