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重磅!四川文旅局將建立旅游行業(yè)“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度

2022-09-22 17:43:36來源:中國旅游報

近日,四川省文化和旅游廳印發(fā)《關(guān)于推動建立全省旅游行業(yè)首席質(zhì)量官標(biāo)桿服務(wù)員制度的通知》(以下簡稱《通知》),《通知》明確,將在全省旅

近日,四川省文化和旅游廳印發(fā)《關(guān)于推動建立全省旅游行業(yè)“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度的通知》(以下簡稱《通知》),《通知》明確,將在全省旅游行業(yè)建立并實施“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度,推動行業(yè)提質(zhì)增效和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,著力培塑旅游行業(yè)服務(wù)工匠,促進四川旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

《通知》從任職資格和評選條件、主體責(zé)任、質(zhì)量管理體系等方面對“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”作出明確規(guī)定。“首席質(zhì)量官”由旅游市場主體選拔任命后向文化和旅游部門備案。任職條件包括:應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,誠實守信、敢于負(fù)責(zé);熟悉國家有關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量政策;原則上應(yīng)取得中級以上質(zhì)量專業(yè)技術(shù)資格證書,具有5年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)歷;經(jīng)市場監(jiān)管部門組織的首席質(zhì)量官任職培訓(xùn)合格。“標(biāo)桿服務(wù)員”由旅游市場主體自行評選。

《通知》要求,各市州文化和旅游部門要把建立“首席質(zhì)量官”“標(biāo)桿服務(wù)員”制度作為質(zhì)量強省(市)、質(zhì)量強企建設(shè)重要內(nèi)容。全省各級文化和旅游部門、行業(yè)協(xié)會和旅游市場主體要充分發(fā)揮制度作用,提升質(zhì)量興旅、質(zhì)量強旅意識,深入開展質(zhì)量強企活動,樹立旅游“標(biāo)桿”人才,弘揚行業(yè)工匠精神。

《通知》還明確,鼓勵支持旅游行業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系,推廣應(yīng)用先進質(zhì)量管理方法,創(chuàng)新質(zhì)量服務(wù)管理模式,對質(zhì)量管理基礎(chǔ)好、質(zhì)量效益顯著的市場主體,在申報各級政府質(zhì)量獎時給予優(yōu)先推薦參評。(陳俊成 白驊)

關(guān)鍵詞: 四川省文化和旅游廳 四川旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 培塑旅游行業(yè)服務(wù)工匠 質(zhì)量管理體系 標(biāo)桿服務(wù)員 首席質(zhì)量官

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