全球視點！聚焦民生關切出實招！深圳公安著力解決群眾需求“痛點”

深圳新聞網(wǎng)2023年7月6日訊（深圳特區(qū)報記者 戚金城）禁止高空拋物的安全防范海報醒目可見，智感安防小區(qū)建設在全市穩(wěn)步推進；“炸街”飆車違法亂象大幅減少，出行環(huán)境更安心了；“局長信箱，接訴即辦”廣納民意，反映的問題很快收到答復，也得到了妥善解決……平安可見可觸可感，是今年許多深圳市民對公安工作的切身感受。

深圳公安用心解決人民群眾急難愁盼問題獲信任。深圳特區(qū)報記者 戚金城 通訊員 鄭宇飛 邊夏 謝燕/圖

今年上半年，深圳公安持續(xù)發(fā)揮“局長信箱”聽取民意的作用，聚焦高空拋物、“炸街”飆車等民生關切的公共安全治理難題，組織警力深入基層調(diào)研、開展專項治理行動，排查隱患、發(fā)現(xiàn)問題、拿出舉措，讓平安看得見、摸得著，真正在實際工作中推動主題教育走深走實。

(資料圖片)

嚴查高空拋物 守護“頭頂安全”

6月19日，家住羅湖的王女士在小區(qū)門口被一個兒童塑料玩具砸中，導致額頭紅腫。接警后，深圳市公安局羅湖分局南湖派出所民警對事發(fā)樓棟逐一進行排查，最終核實到物品是從小區(qū)15樓住戶郭女士家陽臺上墜落的。郭女士對此深表歉意，陪同王女士到醫(yī)院檢查，并賠付相關醫(yī)藥費、誤工費。類似玩具這種在生活中常見的小物件，看似不起眼，但如果從高空落下，就會變成人們頭頂上的“炸彈”。在高樓林立、人群密集的城市，高空拋物也被稱為“懸在城市上空的痛”。

記者了解到，今年以來，深圳市公安局在推進主題教育過程中堅持問題導向，針對市民群眾深惡痛絕的高空拋物違法犯罪行為，專門組建了高空拋物違法犯罪專項治理工作專班，將涉高空拋物警情全部提級嚴查嚴辦，并明確為重點警情逐一開展倒查，該立案的馬上立案受理，該打擊的堅決嚴厲打擊。對警情數(shù)量較高的重點小區(qū)，深圳公安掛牌攻堅整治，“以點帶面”持續(xù)推進深度治理，切實守護好市民“頭頂上的安全”。

結合主題教育和基層治理實際，深圳公安堅持打防結合、標本兼治的工作思路，組織完善《住宅小區(qū)高空拋物安全防范要求》等規(guī)范性執(zhí)法指引，全面規(guī)范住宅小區(qū)公共區(qū)域防護的人防、物防和技防要求。記者在實地走訪時看到，今年許多小區(qū)在公共區(qū)域新裝了監(jiān)控設備，這些設備均以仰拍的方式指向空中，各類安防橫幅、海報也張貼在醒目位置，提醒居民增強防范意識，自覺抵制杜絕此類不法行為。

經(jīng)對3個多月的強力推進，高空拋物打擊整治行動取得明顯成效。今年3月至6月，全市高空拋物警情環(huán)比下降21.8%，24個重點整治小區(qū)高拋警情保持“零發(fā)生”。

“炸街”源頭治理 守護市民平安出行

寧靜的夜晚，刺耳的轟鳴聲招搖過市，“炸街”行為擾人清夢，讓人心頭一緊，深感不適。記者在采訪中了解到，市民對“炸街”行為普遍感到反感和擔憂。“‘炸街’并不酷炫，不僅帶來噪音，還嚴重影響交通秩序，走在路上都感覺不安全?！笔忻衽硐壬f。

深圳交警對疑似非法改裝車輛進行核查處理。深圳特區(qū)報記者 解樹森 攝

今年以來，深圳市公安局以解決群眾的煩心事、愁盼事為落腳點，以整治“炸街”飆車違法行為為著力點，積極推動主題教育走深走實、見行見效。深圳公安專門組建了“炸街”飆車打擊專業(yè)隊，通過網(wǎng)上巡查、群眾舉報等多渠道開展研判，在全市重點區(qū)域、路段和時段采取定點設卡、流動巡邏、攔車盤查等方式開展專項行動。4月24日晚，羅湖區(qū)筍崗路出現(xiàn)一輛改裝車“炸街”，深圳交警接到報警后隨即鎖定，當晚查獲該改裝車輛，并對違法行為人進行處罰。

為從源頭上減少、杜絕“炸街”違法行為，深圳交警堅持以打促防，持續(xù)加大源頭打擊治理力度，如全面清查車輛修理場所和改裝企業(yè)，對存在涉嫌非法拼裝、改裝、加裝機動車的汽修門店循線追查。此外，深圳交警還聯(lián)合交通運輸、市場監(jiān)管等部門建立改裝車輛違法黑名單制度，落實改裝企業(yè)、門店的倒查機制，對不符合國家標準和違反法律規(guī)定進行改裝等違法行為開展整治。

隨著持續(xù)不斷的高壓嚴打，全市“炸街”飆車類警情已實現(xiàn)大幅下降。據(jù)統(tǒng)計，今年4月至6月，深圳日均“炸街”警情與年初相比大幅下降，其中夜間20時至次日2時段接報警情環(huán)比下降51.3%，重點區(qū)域警情環(huán)比下降56.2%。

“小信箱”搭建民意訴求“直通車”

6月27日9時，深圳年度積分入戶申請正式開啟。申請落戶的袁先生告訴記者，他在網(wǎng)上提交資料時遇到難題，便向該局“局長信箱，接訴即辦”求助。他說：“我的信發(fā)出沒多久，就有民警打電話過來，還向我詳細介紹積分入戶的政策。”

在深圳，市公安局“局長信箱”越來越為人所熟知，許多市民也通過這一方便快捷的信箱表達訴求或尋求幫助。

劉女士就是其中一員，幾個月前她發(fā)了一段話到深圳公安“局長信箱”，沒想到真的找回了失散13年的姐姐。她在信中說，她的姐姐劉桃（化名）十多年前與家人失散，希望警方幫助尋找。這十幾年來，劉女士和父母多次尋找，一直無果，今年才得知姐姐曾在深圳龍華工作過。根據(jù)劉女士提供的信息，市公安局龍華分局松元派出所馬上到劉桃曾工作過的地方走訪，并對其身份信息進行調(diào)查，最終找到劉桃的聯(lián)系方式，還拿到一張近照。劉女士看著照片，一眼便認出這是她的親姐姐。

深圳公安“局長信箱，接訴即辦”專班。深圳特區(qū)報記者 戚金城 通訊員 鄭宇飛 邊夏 謝燕/圖

這是深圳公安依托“局長信箱”受理、解決眾多來信問題的其中一個。2021年5月，深圳市公安局正式啟動“局長信箱，接訴即辦”工作，組建了350余人的“市局—分局—派出所”三級工作專班，實行閉環(huán)管理運行。深圳市公安局執(zhí)法監(jiān)督中心副處長鐘新華介紹稱，“接訴即辦”就是不分群眾來信時間、來信形式，全部做到10分鐘內(nèi)簽收、30分鐘內(nèi)聯(lián)系來信人、4日內(nèi)首次反饋。兩年多來，局長信箱共解決實際問題3.5萬余個。

今年上半年，為推動主題教育取得實效，同時把“局長信箱，接訴即辦”工作向縱深推進，深圳公安對信箱專班工作進行優(yōu)化，努力把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層，全力推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉型升級，以互聯(lián)網(wǎng)端的“小信箱”打通群眾表達民意訴求的“直通車”，切實解決人民群眾的急難愁盼問題。

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