中糧罐頭旗艦店“梅林午餐肉”嚴重發(fā)霉變質(zhì) 僅賠20元?

2021-02-24 09:59:52來源:中國網(wǎng)財經(jīng)

近日,資深I(lǐng)T專家張棟偉在社交媒體平臺曝光了過年期間遭遇嚴重發(fā)霉變質(zhì)的中糧梅林午餐肉后的艱難維權(quán)經(jīng)歷。據(jù)張棟偉描述,春節(jié)前從某電商平

近日,資深I(lǐng)T專家張棟偉在社交媒體平臺曝光了過年期間遭遇嚴重發(fā)霉變質(zhì)的中糧“梅林午餐肉”后的艱難維權(quán)經(jīng)歷。

據(jù)張棟偉描述,春節(jié)前從某電商平臺“中糧罐頭官方旗艦店”購買了3罐“中糧梅林午餐肉”,大年初一準備打開一罐涮火鍋時,結(jié)果發(fā)現(xiàn)罐頭已發(fā)霉長毛。張棟偉隨后嘗試聯(lián)系網(wǎng)店客服,春節(jié)假期客服卻無人值班,輾轉(zhuǎn)與店方取得聯(lián)系后,卻被告知賠償方案僅為“選擇一罐午餐肉”或“賠償一罐午餐肉同等金額,約20元”。對此張棟偉表示不滿:“假貨還十倍賠償呢,劣貨就這么處理完事兒了?”

據(jù)悉,發(fā)霉的中糧梅林午餐肉生產(chǎn)日期為2020年12月8日,商品保質(zhì)期3年,根據(jù)照片,該產(chǎn)品外觀并無破損。對此,美國食品技術(shù)協(xié)會高級會員、科學松鼠會成員云無心表示,圖中的午餐肉確實發(fā)霉了。“如果不是銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,也就是說罐頭沒有破損,那么這個問題還相當嚴重。因為如果罐頭包裝破損了,那么變質(zhì)是正常的,可能是運輸、保存不當導致,但沒有破損則說明有可能是生產(chǎn)工藝上存在問題,那就不是一罐兩罐的事情了,是整個生產(chǎn)體系存在問題。”

中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬分析稱,對午餐肉這種食品來說,一般重點的殺菌是在“后殺菌”環(huán)節(jié)。因為灌裝前的瞬間高溫殺菌可能殺菌不徹底,或灌裝時有有細菌侵入,所以需要二次殺菌(高溫或巴氏)。通過這項技術(shù),理論上可以避免食品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)衛(wèi)生問題,如果發(fā)生問題則有可能是因為它的殺菌溫度不達標、或是殺菌時間不達標。

據(jù)某第三方投訴平臺案例顯示,此前亦有消費者買到疑似發(fā)霉的中糧梅林午餐肉,且罐子內(nèi)部及邊緣同樣存在黑色不明物體:“不知道是什么,非常的惡心。” 據(jù)該第三方投訴平臺顯示,這一投訴針對的對象為中糧集團有限公司,但未獲企業(yè)回應。

需要指出的是,此次出現(xiàn)質(zhì)量問題的梅林午餐肉,并非消費者更為熟知的上海梅林,而是中糧梅林。由于兩家產(chǎn)品在商標與包裝設(shè)計均比較相似,一定程度上增加了消費者的辨識難度。

據(jù)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

針對以上問題,中國網(wǎng)財經(jīng)記者多次致電中糧集團有限公司公共關(guān)系部,但電話始終無人接聽,總機接線人員表示,公司總機未登記相關(guān)負責人直接聯(lián)系方式,故無法提供。

據(jù)中糧罐頭官方旗艦店證照信息顯示,該店運營方為北京可可果商貿(mào)有限公司,客服告訴記者,店鋪貨品都是中糧工廠提供的。天眼查顯示,北京可可果商貿(mào)有限公司成立于2016年12月,注冊資本500萬元,侯強擔任公司法人及股東,但該公司與中糧并無股權(quán)關(guān)系。

中糧梅林午餐肉包裝顯示,該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)為重慶德佳肉類科技發(fā)展有限公司,該公司成立于2003年6月,注冊資本3690萬元,主要經(jīng)營范圍為生豬屠宰,分割、冷凍、冷藏、銷售等。(記者 賈玉靜)

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