性價比不高、味道寡淡 星巴克在越南水土不服

自2013年進軍越南市場以來，美國咖啡連鎖巨頭星巴克已在當(dāng)?shù)馗攀?。但有調(diào)查顯示，在這個熱愛咖啡的東南亞國家，星巴克的擴張步伐緩慢，凸顯出這家美國咖啡連鎖巨頭在當(dāng)?shù)厮敛环?

擴張步伐較為緩慢

(相關(guān)資料圖)

多年來，亞太市場的增長潛力持續(xù)吸引海外企業(yè)前來投資。今年2月，星巴克宣布將在亞太地區(qū)開設(shè)400多家門店，為該公司五年來在該地區(qū)最大規(guī)模的擴張。

具體來說，這家美國咖啡連鎖巨頭計劃在印度、印度尼西亞、泰國、馬來西亞、老撾和菲律賓新開門店，并計劃將業(yè)務(wù)范圍擴展到這幾個國家的主要城市之外。

與之形成對比，在東南亞另一大咖啡消費市場——越南，星巴克的擴張步伐較為緩慢。

自2013年跟隨賽百味、肯德基、必勝客等美國連鎖餐飲品牌的步伐來到這個人口規(guī)模近1億的國家以來，星巴克在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)耕耘十年。當(dāng)時，星巴克亞太區(qū)總裁王金龍表示“非常興奮”，并認(rèn)為越南的“新興中產(chǎn)階層消費者希望享受國際產(chǎn)品”。

不過，市場調(diào)研公司歐睿國際的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年，星巴克在越南12億美元規(guī)模的咖啡市場中只占2%的份額。過去十年，星巴克在該國僅開設(shè)92家門店，主要集中在胡志明市。這一數(shù)字也相當(dāng)于每百萬越南人享有不到一家星巴克。相比之下，這一數(shù)字在泰國和印尼分別為每百萬人約7家和2家。

不過，相比其他海外咖啡品牌，星巴克在越南的戰(zhàn)績不算太差。在越南競爭激烈的咖啡市場中，星巴克是少數(shù)幾家幸存的外國企業(yè)之一。另一家美國咖啡連鎖店香啡繽在進軍當(dāng)?shù)厥袌?5年后僅開設(shè)了15家門店。澳大利亞咖啡品牌高樂雅則已在2017年離開越南市場。

口味價格不占優(yōu)勢

那么，越南市場究竟有何“魔力”，可以抵擋星巴克等一眾海外咖啡品牌的“攻勢”？

首先要說的是，越南人對咖啡并不陌生。據(jù)悉，法國殖民者在19世紀(jì)將咖啡引入越南。但當(dāng)時引入的是阿拉比卡咖啡樹，不太適應(yīng)越南濕熱的氣候和環(huán)境。

幾年后，法國人帶來了羅布斯塔咖啡樹，這些植物茁壯成長，并成為越南流傳至今的咖啡來源。據(jù)悉，在越南人每年消耗的咖啡中，有97%（約為20萬噸）是羅布斯塔咖啡。

相比其他咖啡，羅布斯塔咖啡含有更多咖啡因，味道更濃郁，也更苦。在制作咖啡時，越南人也會采用一種特殊的方式——將咖啡粉灑在滴漏杯的壓板上，然后沖入熱水，等待一杯滴濾咖啡。

而星巴克使用的主要是阿拉比卡咖啡豆。據(jù)英國廣播公司報道，有當(dāng)?shù)孛癖姳硎?，相比香濃的越南咖啡，星巴克的咖啡口味過于寡淡，不符合當(dāng)?shù)厝说目谖丁?

“由于消費者偏愛本地咖啡口味，星巴克的存在仍然有限?！睔W睿國際分析師納撒尼爾·林說。

除了咖啡豆的不同，越南星巴克的價目表上也沒有當(dāng)?shù)厝讼矚g的傳統(tǒng)品類，比如雞蛋咖啡、煉乳咖啡等。如今，一些越南本土品牌還在不斷推陳出新，將酸奶、水果等新元素融入傳統(tǒng)的羅布斯塔咖啡，以吸引顧客。最近，一款融合了椰子奶油、煉乳的冰咖啡在當(dāng)?shù)仡H受歡迎。

“星巴克咖啡對我來說沒什么特別的，我也不喜歡它的味道?！鄙钤谠侥洗筮肥械钠矫嬖O(shè)計師阮陳（音）說。

價格也是一個重要因素。在越南，一杯中杯的星巴克咖啡售價約為9萬越南盾（約合27元人民幣）。而越南統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，當(dāng)?shù)貑T工平均月收入為700萬越南盾（約合2100元人民幣）。要想實現(xiàn)每天一杯星巴克，可謂奢侈。

而在越南大街小巷，幾乎到處可見各式各樣的咖啡館，甚至是小攤位。對越南人來說，喝咖啡很家常，甚至席地而坐就可以喝上一杯。

阮陳說：“我只去過一次星巴克，我覺得性價比不高，所以沒有再去……我可以在越南咖啡店以半價享受一杯高品質(zhì)的咖啡?！?

仍致力于長期投資

如今，越南在全球咖啡市場中也占據(jù)著重要地位。國際咖啡組織的數(shù)據(jù)顯示，2021年2月至2022年1月，越南已成為世界第二大咖啡出口國，僅次于巴西。

不過，星巴克在越南仍有一部分受眾，盡管主要是前來拍照打卡、感受氛圍的人，而不是來品嘗咖啡的人。

與此同時，星巴克仍致力于在越南進行長期投資，但未透露該公司在當(dāng)?shù)氐挠麪顩r。為紀(jì)念進軍越南市場10周年，星巴克計劃今年在越南開設(shè)第100家門店。

（文章來源：解放日報）

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